Storing bij opslagsysteem DUO
GRONINGEN - Sinds vorige week heeft de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) te maken met een storing in het interne opslagsysteem voor post en documenten.
Studenten die hun post van DUO normaal via de digitale weg krijgen, ontvangen hun berichten daarom tijdelijk op papier. Medewerkers verwerken post en documenten op dit moment handmatig. De storing heeft geen gevolgen voor de dienstverlening.
Wekelijks ontvangen ongeveer 20.000 studenten digitaal bericht van DUO als zij een wijziging hebben doorgegeven. De studenten zijn van tevoren geïnformeerd over deze situatie. Zodra de storing verholpen is, komen de op papier verstuurde berichten alsnog digitaal voor hen beschikbaar. Naar verwachting gebeurt dat in de loop van deze maand. Er zijn geen documenten of klantgegevens verloren gegaan.
In maart heeft DUO een nieuw systeem in gebruik genomen om in- en uitgaande post digitaal vast te leggen en te verwerken.
