Oldambt en Veendam zoeken buurtbemiddelaars: 'Dan hoeft een ruzie niet uit de hand te lopen'

Vrouw kijkt door luxaflex
Vrouw kijkt door luxaflex © ANP / Richard Brocken/Hollandse Hoogte
Kleine irritaties die uitgroeien tot langdurige ruzies met je buren. Bij 'De rijdende rechter' op tv zijn er voorbeelden genoeg te zien. Als het aan de gemeenten Oldambt en Veendam ligt, komt het niet zo ver: buurtbemiddeling moet een oplossing bieden.
'Nee, er zijn niet bovenmatig veel ruzies in onze gemeenten', zegt Miranda Ubels, de nieuwe coördinator buurtbemiddeling van beide gemeenten. ‘Maar net als overal zijn die er natuurlijk wel. En landelijk is bewezen dat tachtig procent door buurtbemiddelaars opgelost kan worden. Zolang het bij buurtbemiddeling ligt, gaat het nog om kleine problemen. Als je dat aan de voorkant oppakt, dan hoeft het niet te escaleren zodat we aan de achterkant moeten dweilen.’

Niet op zoek naar kleerkasten

Beide gemeenten zijn nu op zoek naar vrijwilligers die het werk willen doen. Het is de bedoeling dat er half oktober in beide gemeenten zo'n twaalf bemiddelaars zijn. En dat hoeven geen kleerkasten te zijn die eventueel gewelddadige types in het gareel kunnen houden, geeft Ubels aan.
'Nee, absoluut niet. Burenruzies die zo hoog oplopen dat er mogelijk geweld bij te pas komt, horen niet meer op het bordje van de buurtbemiddelaars. Die mensen hebben andere hulp nodig. Voor buurtbemiddeling moet je van beide zijden medewerking hebben, anders houdt het op.'
Er zit vaak meer achter dan de blaffende hond of de tak die over de schutting hangt
Miranda Ubels - Coördinator buurtbemiddeling
Voor het werk moet je volgens Ubels vooral kunnen luisteren en geen oordeel hebben. ‘Je hoeft geen opleiding te hebben maar vooral empathisch vermogen. Je moet begrip hebben voor de melder maar ook voor degene die overlast veroorzaakt. Vaak zit er meer achter dan de blaffende hond of de tak die over de schutting hangt. Je moet ook niet laten zien dat je de ene partij meer gelooft dan de andere.’

Scherp

De buurtbemiddelaars gaan straks in duo’s langs de huizen. ‘Je kunt elkaar dan aanvullen en aflossen in gesprek. En je houdt elkaar scherp, je zorgt dat je onafhankelijk blijft, dat je geen partij kiest. Daarbij kunnen ze ook het gesprek naderhand evalueren. En het is gezelliger.’
‘Het gaat er bij de bemiddeling puur om dat ze kijken hoe het weer fijn wordt tussen twee buren. Je huis moet een veilige haven zijn. Daar moeten de bemiddelaars voor zorgen.’