UMCG is blij met steeds meer vrijwilligers: 'De aandacht voor patiënten schiet er soms bij in'
Voor veel mensen brengt een ziekenhuisbezoek veel spanning met zich mee. Het UMCG hoopt steeds meer vrijwilligers te kunnen inzetten, bij wie mensen hun hart kunnen luchten.
‘Als hier patiënten liggen die wat extra aandacht nodig hebben, is het heel erg belangrijk dat de vrijwilligers er voor hen zijn. Zij zorgen ervoor dat de mensen hun verhaal kwijt kunnen, en dat ze er bij blijven als ze voor een onderzoek gaan’, vertelt Ciska Davelaar, algemeen manager van Vrijwilligers & Vrienden van het UMCG.
‘Het zijn allemaal dingen om ervoor te zorgen dat de patiënt zich prettiger voelt, want het is al heel vervelend om hier te zijn.’
Davelaar ziet het aantal vrijwilligers toenemen en dat is belangrijk volgens haar. ‘De zorg verschraalt wat, het wordt drukker. Dan schiet de aandacht voor patiënten er soms bij in, omdat allerlei andere zaken geregeld moeten worden. En wat je ook merkt is dat er veel mensen in het UMCG liggen die van ver komen, dus bezoek kan niet altijd heel makkelijk langskomen. Dan is de aandacht van de vrijwilligers nét dat beetje meer.’
'Mensen zijn hier niet voor hun plezier'
Tak van der Most geniet van het vrijwilligerswerk op de verpleegafdeling van het ziekenhuis. Ze heeft altijd in de medische wereld gewerkt en ging het al snel missen tijdens haar pensioen. ‘We zijn hier in Groningen komen wonen, niet zo ver van het ziekenhuis, dus het was voor mij makkelijk om te gaan kijken of ik hier wat kan bijdragen.’
Ze vindt het heerlijk om weer contacten te hebben. ‘En ik vind dat ieder mens gezien en gehoord moet worden. Mensen die hier zijn, zijn er niet voor hun plezier. Ik zou het zelf heel fijn vinden als ik dan af en toe iemand aan mijn bed heb met wie ik even lekker kan praten.'
Bekijk hier de video, het verhaal gaat daarna verder:
Vrijwilligers in het ziekenhuis: 'Ik vind dat ieder mens gehoord en gezien moet worden'
‘En de reacties zijn heel goed. Als mensen geen gesprek willen, zijn ze mondig genoeg om dat te zeggen. Dat respecteren wij ook, dan gaan we gewoon een deurtje verder. Maar veel mensen zijn heel enthousiast en vinden het fijn. Wij zien als vrijwilligers hoe hard het personeel hier moet werken, het is fijn dat wij dan kunnen inspringen.’
Meer afdelingen
Momenteel werken er 270 vrijwilligers in het UMCG. ‘Ons streven is dat we in 2024 350 vrijwilligers hebben’, vertelt Davelaar. Een proef met vrijwilligers op de spoedeisende hulp is goed verlopen en verschillende afdelingen zoals de intensive care, medium care en de dialyseafdeling willen ook vrijwilligers toelaten.
Wat wordt gevraagd van een vrijwilliger? ‘Je moet sociaal zijn, goed Nederlands kunnen en je moet je in kunnen leven in de belevingswereld van de patiënt. En we vinden het wel belangrijk dat je er een beetje representatief uitziet’, aldus Davelaar.
