Mislukt in Groningen, maar andere gemeenten zijn wel tevreden over nieuw ict-systeem

De dienst Sociale Zaken en Werk van de gemeente Groningen
De dienst Sociale Zaken en Werk van de gemeente Groningen © RTV Noord
De gemeente Groningen heeft besloten af te zien van de invoering van een nieuw ict-systeem, maar andere Groningse gemeenten gaan er wel mee verder. Dat blijkt uit een rondgang door RTV Noord.
Twee weken geleden kwam via RTV Noord naar buiten dat de Dienst Sociale Zaken en Werk van de gemeente Groningen de invoering van de zogeheten Vernieuwing Applicatie Sociaal Domein (VASD) heeft stopgezet. Het project bleek op onoverkomelijke obstakels te stuiten.

Gesprekken met leverancier

Ondanks herhaalde navraag wil de gemeente Groningen nog steeds niet zeggen hoeveel geld het mislukte ict-project (tot nu toe) heeft gekost. Een gemeentelijke woordvoerder laat nogmaals weten niet te kunnen ingaan op vragen over de financiële strop: ‘We hebben nog gesprekken met de leverancier.’
Het ict-pakket waar het om gaat heet X-works en wordt geleverd door BlinQt, een gespecialiseerde softwareontwikkelaar op het gebied van het Sociaal Domein.
Onder het Sociaal Domein vallen de Participatiewet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet. Naast de ambtenaren van de sociale dienst is het nieuwe systeem ook bedoeld voor bijvoorbeeld medewerkers van wijkteams.

Uitgebreide verkenning

Navraag leert dat andere Groningse gemeenten op het punt staan over te stappen op X-works, of dat inmiddels hebben gedaan.
Zoals de gemeente Westerkwartier. Daar zijn ze in mei dit jaar overgegaan op X-works voor de onderdelen Wmo en Jeugd, laat een woordvoerder weten: ‘We hebben afspraken gemaakt met BlinQt over de termijn van oplevering van het laatste deel. Waarschijnlijk wordt dit voorjaar 2024.’

Best practices

Ook de gemeente Eemsdelta heeft ‘na een uitgebreide verkenning bij collega-gemeenten’ gekozen voor X-works: ‘We hebben besloten geen maatwerk toe te passen, maar het systeem te gebruiken op basis van best practices. Met andere woorden, we hebben ons vooral gericht op de manier waarop andere gemeenten X-Works al gebruiken’, aldus een toelichting per e-mail.

Livegang

Bij Eemsdelta is het de bedoeling dat X-works vanaf december stapsgewijs in gebruik wordt genomen: 'Tot dusver hebben we geen onvolkomenheden ontdekt die de livegang in december kunnen belemmeren.’
Hetzelfde geldt voor de gemeente Midden-Groningen. Ook daar is het de bedoeling dat volgende maand de eerste groep ambtenaren het nieuwe systeem gaat gebruiken. ‘We zijn het nog aan het testen en dat gaat tot nu toe voorspoedig’, aldus een woordvoerder. ‘Uiteindelijk kunnen we 24 systemen vervangen door één nieuw systeem.’

Complexiteit

Op de vraag waarom Groningen - in tegenstelling tot andere gemeenten - er niet is geslaagd de invoering van het nieuwe systeem tot een goed einde te brengen, reageert de woordvoerder als volgt: ‘De grootte van de gemeente en de daarbij behorende complexiteit zijn in Groningen echt anders dan in kleinere gemeenten.’