Naar de computer voor hulpverlening

© Nico Swart
Inwoners van de gemeente Delfzijl, Appingedam en Loppersum kunnen vanaf volgend jaar online hulpverlening krijgen. Zo moet de drempel tussen cliënten en hulpverleners zo laag mogelijk worden gemaakt.
Contact via beeldscherm

Het is de bedoeling dat cliënten dan kunnen chatten en skypen met een hulpverleners. Ze hoeven elkaar niet meer fysiek te ontmoeten. Het onlineproject valt onder Welzijn Nieuwe Stijl: een keuzemogelijkheid voor cliënten wanneer en op welke manier hulpverleners contact met hen kunnen opnemen.

Voordelen online hulpverlening

Daar zitten volgens de Stichting Welzijn en Dienstverlening veel voordelen aan: Hulpverleners kunnen via internet veel makkelijker en sneller cliënten bereiken, het scheelt reiskosten en uit onderzoek blijkt dat mensen eerder tot de kern van een gesprek met een hulpverlener komen.

Evaluatie

Het project Hulp Online Noord start half april 2014 en wordt na een jaar geëvalueerd. Dan moet duideiljk worden in hoeverre het systeem een goede aanvulling is voor inwoners van de gemeenten.