Uitzendbranche floreert: 'We hebben honderden vacatures op scherp staan'

© RTV Noord
Directeur Jurriën Koops van branche-organisatie ABU is glashelder: de uitzendbranche zit qua omzet op het niveau van vóór de economische crisis. Maar hoe zien de uitzendbureaus uit de provincie Groningen dat? NoordZaken zet de bevindingen uit Stad en Ommeland op een rij.
Door Martijn Folkers

Het is november 2008, enkele maanden nadat de banken de wereldeconomie in een economische crisis hebben geduwd. De zomer daarvoor bloeit de uitzendbranche nog als nooit tevoren, amper tien weken later is het kommer en kwel. Wobbe Veen, directeur van MF Groep, schetst voor de camera's van RTV Noord een somber beeld: de markt is ingestort.
Moeilijke jaren volgen, maar de markt krabbelt langzaam op. Met 2016 als voorlopige piek. De uitzendbureaus doen het weer goed, volgens brancheorganisatie ABU. Sterker nog, de uitzendbranche zit weer op het niveau van vóór de economische crisis in 2008. Dat beeld herkent Metske Kloppenburg. De directeur van Abiant Uitzendgroep, met dertien vestigingen in Noord-Nederland, ziet de aanvragen voor tijdelijk personeel weer toenemen.

'Je kunt zo aan de bak'

'En wel in de volle breedte', legt hij uit. 'Werkzoekenden in de techniek zijn moeilijk te vinden en wanneer je de goede werkmentaliteit hebt, kun je ook zo aan de bak. Het is zelfs zo, dat we op dit moment ruim 200 vacatures op scherp hebben staan. Vacatures, die nu niet zijn ingevuld.'
De Abiant Groep, waar de MF Groep sinds ruim een jaar deel van uitmaakt, is de grootste tijdelijke werkgever in Groningen. Het concern draait ruim 200 miljoen euro omzet. 'Maar een deel van die omzet komt uit Duitsland, terwijl hier ook een aantal bedrijven in de bouw en asbest bij horen.'
Een reportage over de crisis in de uitzendsector in november 2008
Directeur Bastiaan Last van uitzendconcern Prima Personeel uit Groningen herkent die groei die Kloppenburg schetst. Door de groei in de markt zijn de gekwalificeerde mensen aan het werk, en is het voor uitzendbureaus goed zoeken om de juiste mensen te werven en te selecteren voor de beschikbare tijdelijke banen. 'Dit markt wordt op dit moment krapper', beaamt hij. 'De vraag naar flexibel personeel neemt toe.'
Een beeld dat ook bij directeur Erik Ridder van Flexion Uitzendbureau uit Delfzijl niet onbekend voorkomt. 'De groei zet wel door', begint hij. 'Dat zorgt er wel voor dat expertise op de arbeidsmarkt moeilijker te vinden is. Vakmensen in de metaal zijn bijvoorbeeld niet meer te vinden.'

Overheid helpt een handje

Ridder en Last zeggen het niet met zoveel woorden, maar de Wet Werk en Zekerheid van minister Lodewijk Asscher is voor de uitzendbranche gunstig gebleken. Het beoogde doel van de wet was om werknemers na enkele tijdelijke contracten meer werkzekerheid te bieden.
'Maar het tegenovergestelde is het geval', schetst Ridder de situatie. 'Er vindt steeds meer arbeidsmigratie plaats. Asscher hoopte dat werknemers sneller een vast contract zouden krijgen, maar werkgevers willen dat risico niet nemen. Integendeel, het aantal tijdelijke krachten neemt toe, zien we.'
Last beaamt dat. 'De wet is voor ons als bedrijf eigenlijk heel gunstig gebleken. Bedrijven vinden een vaste kracht een te grote kostenpost worden. Dat risico nemen ze liever niet, we zien dat de flexibilisering toeneemt.'
De flexibilisering neemt toe, uitzendbureaus krijgen meer vacatures en meer werkzoekenden worden bemiddeld naar een baan. De zoektocht van uitzendbureaus naar geschikt personeel wordt er niet gemakkelijker op.

Extra service is vereist

Doordat het lastiger wordt de juiste mensen te binden, hoopt Flexion door extra dienstverlening het verschil te maken om uitzendkrachten aan zich te binden.
'We willen aantrekkelijk blijven als uitzendbureau', legt Ridder uit. 'We doen meer voor uitzendkrachten, en daarbij moet je niet altijd denken aan geld. Uitzendkrachten die in de schuldsanering zitten, bieden we een stukje begeleiding. Op die manier voelen ze zich prettig bij ons en proberen wij ze op weg te helpen.'
Prima Personeel, met een omzet van 54 miljoen euro, doet het anders. 'We willen meer mensen opleiden om de krapte het hoofd te bieden', zegt Last. 'We zien nu dat een aantal werkzoekenden een vak geleerd heeft waar geen vraag naar is. Die groep willen we omscholen naar de juiste banen. Om dit te bereiken, hebben we een opleidingscentrum opgericht in Emmen. Kansarme werkzoekenden worden op die manier weer kansrijk.'

Innovaties

Verschil in bedrijfsvoering is er ook. Abiant en Prima Personeel richten zich op het openen van vestigingen op verschillende plaatsen, Flexion houdt het bewust bij één vestiging. 'Wij hebben nu zeven vestigingen, we willen toe naar twaalf kantoren', legt Last uit. 'We willen heel Nederland bedienen, Groningen blijft wel ons hoofdkantoor.' In Delfzijl doet Flexion het anders. Daar geloven ze niet in het openen van een extra vestiging. 'De bedrijfsvoering is zover geautomatiseerd, dat wij denken dat dit niet nodig is', geeft Ridder aan. 'We hebben een contract afgesloten, waarbij we taxichauffeurs in Amsterdam plaatsen. We voeren de selectiegesprekken via Skype, en vragen de kandidaat toestemming of we dit gesprek mogen opnemen. Daarna kijken we de gesprekken terug en nemen we een keuze.'
Ridder verwacht dat die automatisering zich doorzet. 'Ik verwacht binnen ons bedrijf een verschuiving van administratief naar commercieel. Dat betekent dat we onze organisatie van acht medewerkers iets anders gaan inrichten. De administratie is al voor een deel geautomatiseerd, dat ontwikkelt zich verder. Om die reden verwachten we geen groei van het aantal personeelsleden bij Flexion. Wel van het aantal uitzendkrachten, want de vraag blijft toenemen.'