Instellingen

Reizigers betalen te veel door storing bij Qbuzz

© Jos Schuurman/FPS

Door een software-fout hebben sommige reizigers van Qbuzz te veel betaald voor hun busreis. Het gaat om reizigers die 'op saldo' reisden. Qbuzz heeft de storing inmiddels verholpen.

Het softwareprobleem ontstond volgens een woordvoerder toen de nieuwe dienstregeling werd ingevoerd. Reizigers konden normaal inchecken, maar bij het uitchecken liep de rekening door.

Bedrag terugvragen

Hoeveel reizigers zijn gedupeerd weet Qbuzz niet. Mensen die te veel hebben betaald kunnen via de website uitcheckgemist.nl het bedrag terugvragen. Ook de klantenservice van de vervoerder kan mensen daarbij helpen.

Het is onduidelijk hoeveel reizigers gedupeerd zijn.