Vijf meldingen binnengekomen van acuut onveilige situaties (update)

© Jos Schuurman/FPS
Bij het schadeloket van de Tijdelijke Commissie Mijnbouwschade Groningen (TCMG) zijn tot woensdagmiddag 12.00 uur 167 meldingen binnengekomen van mensen die schade hebben aan hun huis.

Update:

Bij (tot nu toe) vijf meldingen gaat het om een 'Acuut Onveilige Situatie' (AOS).
'Deze mensen krijgen binnen 48 uur iemand van het speciale AOS-team op bezoek voor een nadere inspectie', zegt Jouke Schaafsma van de TCMG.

Extra bezetting

De TCMG heeft extra medewerkers ingezet vanwege de drukte. 'Normaal zitten tien mensen bij het schadeloket, maar dat zijn er nu 25 en dat kunnen we nog opschalen. Als het echt heel druk wordt, kunnen we ook nog een ander callcenter inschakelen. Mensen worden dan teruggebeld.'

Acuut onveilige situaties

'Het is duidelijk drukker dan normaal. Wij bestaan pas sinds maart 2018, dus voor ons is dit ook nieuw', legt Schaafsma uit. De TCMG heeft vorig jaar de schadeafhandeling overgenomen van de NAM.
Mensen bellen niet alleen om schade te melden, maar ook om hun verhaal kwijt te kunnen, zegt Schaafsma.
Update: TCMG heeft het aantal AOS-meldingen bijgesteld van 12 naar 5. Dit hebben we aangepast in het bericht. Ook is het aantal meldingen opgelopen naar 167.