Veel klachten Zorgketen Oosterlengte

WINSCHOTEN - Een nieuw elektronisch planningssysteem voor de Thuiszorg en een flinke groei van het aantal cliënten hebben tot veel klachten geleid bij Zorgketen Oosterlengte in Winschoten.Door de nieuwe werkwijze worden klanten automatisch gekoppeld aan zorgverleners. De meeste klachten gaan over het te laat arriveren van hulpverleners of het verschijnen van een andere zorgverlener dan normaal.Volgens directeur Sanders van Zorgketen Oosterlengte zijn de problemen bij de invoering van het nieuwe systeem niet onderschat, maar is een sterke toename van het aantal cliënten moeilijk te voorzien.
null