Voetbalplaatjes vijzelen imago Albert Heijn op

GRONINGEN - De succesvolle actie met de gratis voetbalplaatjes is beter voor het imago van Albert Heijn dan het (eveneens doorslaande) succes van de wuppies, ruim twee jaar geleden.
Het doet de supermarktketen goed om wat 'volkser' te lijken en om de loyaliteit van mannelijke consumenten te stimuleren. Dat zegt Tammo Bijmolt, hoogleraar marketingonderzoek aan de

Rijksuniversiteit Groningen.
De vakgroep van Bijmolt gaat de komende jaren onderzoek doen naar het effect van kortetermijnacties, zoals het tijdelijk weggeven van voetbalplaatjes of wuppies. Nog niet eerder is vastgesteld welke acties het meeste succes hebben en of de klanten ook na een actie trouw blijven aan de winkel.