Supermarktpersoneel leert omgaan met agressie

GRONINGEN - Ik wil verdomme goede wijn! Wat doe je als supermarktmedewerker op het moment dat een klant je zo agressief benadert?
De werknemers konden woensdagavond in workshops oefenen in het omgaan met agressieve klanten. Ook het handelen bij overvallen kwam aan de orde. De avond was georganiseerd door FNV Bondgenoten. Bij deze vakbond komen steeds meer klachten binnen van supermarktmedewerkers, die zich niet veilig voelen in de winkel.