Digitaal patiëntendossier moet zorg verbeteren: 'Dit systeem bespaart tijd en geld'

Een doktersuitrusting
Een doktersuitrusting © ANP
Als je een ongeluk krijgt en in het ziekenhuis belandt, moeten zorgverleners met één druk op de knop een compleet patiëntendossier kunnen inzien om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen, vindt het Regionaal Overleg Acute Zorg (ROAZ). Vorige week gaven zij daarom opdracht om een Zorgviewer te ontwikkelen.
Als reumatoloog Dan Zhang uit Haren een patiënt in haar spreekkamer ontvangt, merkt ze dat vaak al verondersteld wordt dat ze al van alles over de patiënt aan de andere kant weet, maar dat is in de praktijk helemaal niet het geval. 'We vinden het wiel in ieder geval niet opnieuw uit, want er is nog geen wiel.'
'We maken dagelijks meerdere malen mee dat patiënten zich afvragen waarom ze iets, dat ze eerder al bij de huisarts hebben uitgelegd, in het ziekenhuis nog een keer moeten vertellen. Uiteraard hebben we wel een verwijsbrief, maar alles wat een huisarts noteert in het dossier, komt niet allemaal linea recta bij ons, omdat we met andere systemen werken.'

Geen compleet beeld

Vorige week gaf het Regionaal Overleg Acute Zorg (ROAZ) in Noord-Nederland daarom opdracht om een Zorgviewer te ontwikkelen. Een idee van noordelijke zorgverleners, die zich verenigd hebben onder de naam RIVO-Noord. Zhang, die in het Medisch Centrum Leeuwarden naast reumatoloog ook actief is als chief medical information officer (CMIO) onderschrijft het belang van de Zorgviewer.
'Acute zaken zijn op de huisartsenpost wel inzichtelijk, maar alleen als je in een eerder stadium toestemming hebt gegeven aan je eigen huisarts. Zo heb je als zorgverlener geen compleet beeld van een patiënt. Er is veel meer over een patiënt bekend dan de gegevens die in een ziekenhuis zijn. En die informatie wil je ook graag tot je nemen, zodat je goede zorg kunt verlenen. En je wilt ook dubbelingen voorkomen. Als er al een bloedonderzoek door de huisarts is gedaan, hoeven specialisten dat niet opnieuw te doen.'
Dan Zhang, voorzitter RIVO-Noord en reumatoloog en CMIO bij Medisch Centrum Leeuwarden
Dan Zhang, voorzitter RIVO-Noord en reumatoloog en CMIO bij Medisch Centrum Leeuwarden © MCL

Privacy

Volgens Zhang hebben politieke besluiten een algeheel elektronisch patiëntendossier in het verleden tegengehouden. Maar omdat de informatiebehoefte rondom patiënten is gegroeid, komt daar verandering in. De privacy van het patiënten komt daarbij niet in het geding, zegt ze. 'We houden ons aan de wet- en regelgeving. De Zorgviewer is bovendien ingesteld op toestemming die patiënten zelf geven. Als een patiënt toestemming geeft om een dossier in te zien als dat nodig is, dan kunnen we verder.'
Dossierkennis delen is niet alleen een heikel punt geweest van huisartsen richting het ziekenhuis, maar ook bij ziekenhuizen en huisartsen onderling. Dat verschillende zorginstellingen meedoen, maakt de Zorgviewer volgens de reumatoloog uniek: verpleeghuizen, thuiszorgorganisaties, de GGZ, verloskundigen, fysiotherapeuten en laboratoria delen gegevens. Het plan overstijgt daarnaast de provinciegrenzen, want ook in Drenthe en Friesland wordt de Zorgviewer uitgerold. Mogelijk sluiten ook apothekers zich nog aan. 'Dat is nog een wens, daar gaan we actiever mee bezig. Zodat ze ook andere gegevens zoals bloedwaarden kunnen zien', zegt Zhang.

Geld besparen

Het toepassen van de Zorgviewer binnen de noordelijke zorgsector is voor het eerste jaar begroot op een half miljoen euro, waarbij ook beroep wordt gedaan op subsidies. 'Dat is veel geld, maar aan de andere kant bespaart dit systeem je ook ontzettend veel geld als onderzoeken niet meer onnodig dubbel worden gedaan en vragen niet meermaals gesteld hoeven te worden. Daarmee bespaar je tijd en dus ook geld. Maar het belangrijkste is dat dit de kwaliteit van de zorg ten goede komt. Je kunt met een compleet patiëntendossier immers beter uit de voeten dan wanneer je mogelijk belangrijke zaken over een patiënt mist.'
De Zorgviewer moet eind 2023 in de praktijk worden toegepast. 'In ieder geval voor de acute zorg. Daarna kijken we of we de gegevens opschalen en het project een vervolg geven', aldus Zhang.